ФОРУМ


  Reply to this topicStart new topicStart Poll

> Я недоволе работой Московского представительства Н, Мой неприятный опыт.
?????
Отправлено: 2 Oct 2008, 15:01
Quote Post





Группа: Members
Сообщений: 4
Пользователь №: 26281
Регистрация: 2 Oct 2008



mad.gif
Здравствуйте!

Итак, расскажу свою историю. Заказал я в Московском представительстве НПЗ монтировку MT3S и колонну. Получил счет, оплатил его, как положено, договорился о времени отправки. Получаю письмо что, мол, Ваш груз отправлен. Очень хорошо, жду в нетерпении! И тут начинается... Приходит следующее письмо, что груз-то отправили, но монтировка в нем не Ваша, а MT3S-2D. Водитель - разгильдяй напутал, не туда отправил. Свяжитесь с нами срочно(!!!), что-бы решить ситуацию. Никаких извинений и прочей элементарной вежливости. Звоню в Москву (за свой счет!), договариваемся с Ольгой, что я чужую монтировку возвращаю им обратно транспортной компанией, а они мне присылают мою. Ладно! Получаю монтировку (а надо сказать, что лишний раз мотаться в транспортную мне крайне неудобно) плачу деньги и отправляю назад. Далее. Получаю свою монтировку, снова(!!!) плачу деньги за доставку. И все, тишина. После моего слегка возмущенного письма, мне приходят вымученные извинения и обещания почтовым переводом выслать мне некую сумму за беспокойство. Прошла неделя, денег нет. На мои письма - тишина.
Я уже жалею что отправил не свой груз назад. Надо-было себе оставить. Сняли бы разницу с водителя, глядишь и работать стал-бы внимательнее!
Вобщем, не имея никаких рычагов воздействия на представительство, я лишь хотел-бы донести до потенциальных потребителей информацию о моем печальном опыте.
PMEmail Poster
Top
Alen
Отправлено: 14 Oct 2008, 01:15
Quote Post



**

Группа: Members
Сообщений: 76
Пользователь №: 146
Регистрация: 20 Jun 2005



QUOTE (Ярослав @ 6 Oct 2008, 15:15)
Вот я и жалею, что отправил. Сейчас они деньги зажали и вообще разговаривать не хотят....

Не надо лукавить, милостивый государь! Вы прекрасно знаете, что почтовый перевод на Ваше имя за номером 29543 от 24 сентября 2008 года давно дожидается Вас в Вашем почтовом отделении. Сумма перевода 1000 руб, из которых 450 руб компенсация за Ваши финансовые затраты по отправке монтировки обратно в Москву, а 550 руб. компенсация морального ущерба. Я сочувствую Вам в ситуации с Вашей монтировкой и участвовал в разъяснении этого вопроса, как модератор форума "Звездочет", куда Вы обратились с посланием, а также как постоянный клиент Московского представительства НПЗ. В тоже время настойчивость и однобокость в освещениях Ваших претензий на трех форумах, вызывают крайнее недоумение.


--------------------
Тал-250К, Аполар-125, Солнцескоп-120к, Тал-75R.
PMEmail Poster
Top
val
Отправлено: 6 Mar 2009, 18:11
Quote Post



*

Группа: Members
Сообщений: 9
Пользователь №: 35852
Регистрация: 27 Jan 2009



По небольшому опыту работы с Московским представительством могу только выразить благодарность за качество и оперативность.Сам проживаю не в Москве.
PMEmail Poster
Top
Murad
Отправлено: 10 Apr 2010, 20:40
Quote Post





Группа: Members
Сообщений: 3
Пользователь №: 53247
Регистрация: 26 Mar 2010



А мой опыт работы с московским представительством НПЗ оставил только самые хорошие впечатления. В марте я купил у них ТАЛ-250К.
Да и вообще все мои вопросы с которыми я обращался в московское представительство НПЗ или на завод в Новосибирск, были решены быстро и положительно.
PMEmail Poster
Top
aleks-f1
Отправлено: 11 Jul 2013, 18:18
Quote Post



*

Группа: Members
Сообщений: 48
Пользователь №: 71291
Регистрация: 30 Aug 2011



Моя переписка с Московским представительством и с Юрием Еловенко.
Я, вопрос Юрию: Цена в Московском представительстве должна быть такая же как в прайсе?
Юрий: Цена соответствует прайсу.
Ответ из представительства:
Есть в наличии труба Тал 125-5 АПО по цене-51 735-00 руб(в прайсе ТАЛ-125-5 АPO(апохромат) (D125мм, F=960мм) 49489,00)
Вот ответ, на мои коментарии по поводу несоответствия цены прайса и цены Московского представительства:
Покупайте на заводе, у нас цена такая!
На мой повторный вопрос почему такая, ответили:
Потому что включена перевозка до Москвы и % перевода денег в Новосибирск


--------------------
ТАЛ-125-5APO, ТАЛ-200К.
PMEmail Poster
Top

Topic Options Reply to this topicStart new topicStart Poll

 

контактная информация

Россия, 630049, г. Новосибирск,
ул. Дуси Ковальчук, 179/2

Справочная предприятия
(383)216-08-37

Отдел снабжения
(383)216-08-48
(383)236-77-31

Отдел продаж
(383)225-58-96
(383)216-08-15

Instagram

представительство


В Москве:
msk@npzoptics.ru

работа с клиентами

Качество и обслуживание:
service@npzoptics.ru
Продажи по России:
salesru@npzoptics.ru
Export operations:
sales@npzoptics.ru

техническая поддержка

admin@npzoptics.ru
  АО "Новосибирский приборостроительный завод" ©2020

Горячая линия ГК "Ростех"