Я недоволе работой Московского представительства Н, Мой неприятный опыт.

Здравствуйте!

Итак, расскажу свою историю. Заказал я в Московском представительстве НПЗ монтировку MT3S и колонну. Получил счет, оплатил его, как положено, договорился о времени отправки. Получаю письмо что, мол, Ваш груз отправлен. Очень хорошо, жду в нетерпении! И тут начинается... Приходит следующее письмо, что груз-то отправили, но монтировка в нем не Ваша, а MT3S-2D. Водитель - разгильдяй напутал, не туда отправил. Свяжитесь с нами срочно(!!!), что-бы решить ситуацию. Никаких извинений и прочей элементарной вежливости. Звоню в Москву (за свой счет!), договариваемся с Ольгой, что я чужую монтировку возвращаю им обратно транспортной компанией, а они мне присылают мою. Ладно! Получаю монтировку (а надо сказать, что лишний раз мотаться в транспортную мне крайне неудобно) плачу деньги и отправляю назад. Далее. Получаю свою монтировку, снова(!!!) плачу деньги за доставку. И все, тишина. После моего слегка возмущенного письма, мне приходят вымученные извинения и обещания почтовым переводом выслать мне некую сумму за беспокойство. Прошла неделя, денег нет. На мои письма - тишина.
Я уже жалею что отправил не свой груз назад. Надо-было себе оставить. Сняли бы разницу с водителя, глядишь и работать стал-бы внимательнее!
Вобщем, не имея никаких рычагов воздействия на представительство, я лишь хотел-бы донести до потенциальных потребителей информацию о моем печальном опыте.

Не надо лукавить, милостивый государь! Вы прекрасно знаете, что почтовый перевод на Ваше имя за номером 29543 от 24 сентября 2008 года давно дожидается Вас в Вашем почтовом отделении. Сумма перевода 1000 руб, из которых 450 руб компенсация за Ваши финансовые затраты по отправке монтировки обратно в Москву, а 550 руб. компенсация морального ущерба. Я сочувствую Вам в ситуации с Вашей монтировкой и участвовал в разъяснении этого вопроса, как модератор форума "Звездочет", куда Вы обратились с посланием, а также как постоянный клиент Московского представительства НПЗ. В тоже время настойчивость и однобокость в освещениях Ваших претензий на трех форумах, вызывают крайнее недоумение.

По небольшому опыту работы с Московским представительством могу только выразить благодарность за качество и оперативность.Сам проживаю не в Москве.

А мой опыт работы с московским представительством НПЗ оставил только самые хорошие впечатления. В марте я купил у них ТАЛ-250К.
Да и вообще все мои вопросы с которыми я обращался в московское представительство НПЗ или на завод в Новосибирск, были решены быстро и положительно.

Моя переписка с Московским представительством и с Юрием Еловенко.
Я, вопрос Юрию: Цена в Московском представительстве должна быть такая же как в прайсе?
Юрий: Цена соответствует прайсу.
Ответ из представительства:
Есть в наличии труба Тал 125-5 АПО по цене-51 735-00 руб(в прайсе ТАЛ-125-5 АPO(апохромат) (D125мм, F=960мм) 49489,00)
Вот ответ, на мои коментарии по поводу несоответствия цены прайса и цены Московского представительства:
Покупайте на заводе, у нас цена такая!
На мой повторный вопрос почему такая, ответили:
Потому что включена перевозка до Москвы и % перевода денег в Новосибирск