Здравствуйте!
Итак, расскажу свою историю. Заказал я в Московском представительстве НПЗ монтировку MT3S и колонну. Получил счет, оплатил его, как положено, договорился о времени отправки. Получаю письмо что, мол, Ваш груз отправлен. Очень хорошо, жду в нетерпении! И тут начинается... Приходит следующее письмо, что груз-то отправили, но монтировка в нем не Ваша, а MT3S-2D. Водитель - разгильдяй напутал, не туда отправил. Свяжитесь с нами срочно(!!!), что-бы решить ситуацию. Никаких извинений и прочей элементарной вежливости. Звоню в Москву (за свой счет!), договариваемся с Ольгой, что я чужую монтировку возвращаю им обратно транспортной компанией, а они мне присылают мою. Ладно! Получаю монтировку (а надо сказать, что лишний раз мотаться в транспортную мне крайне неудобно) плачу деньги и отправляю назад. Далее. Получаю свою монтировку, снова(!!!) плачу деньги за доставку. И все, тишина. После моего слегка возмущенного письма, мне приходят вымученные извинения и обещания почтовым переводом выслать мне некую сумму за беспокойство. Прошла неделя, денег нет. На мои письма - тишина.
Я уже жалею что отправил не свой груз назад. Надо-было себе оставить. Сняли бы разницу с водителя, глядишь и работать стал-бы внимательнее!
Вобщем, не имея никаких рычагов воздействия на представительство, я лишь хотел-бы донести до потенциальных потребителей информацию о моем печальном опыте.